На странице оформления заказа вы увидите доступные варианты оплаты. Некоторые способы могут быть недоступны в вашем регионе или для выбранного способа доставки.
При получении заказа выдается кассовый чек.
Курьер и пункты выдачи принимают все виды банковских карт.
Какие карты принимаем:
Какие карты не принимаем:
1. После оформления заказа нажмите кнопку «Оплатить»
2. Далее вы будите перенаправлены на страницу сервиса оплаты ASSIST
3. Заполните данные карты:
4. Подтвердите платеж кнопкой «Оплатить»
1. Все платежи обрабатываются через защищенный платежный шлюз (ASSIST или другой лицензированный провайдер).
2. Наш магазин не получает и не хранит данные вашей карты.
3. Ввод реквизитов происходит на защищенной странице процессингового центра с международной сертификацией.
1. Международный стандарт безопасности PCI DSS
2. Заполните данные карты:
Ваши платежные данные полностью защищены на всех этапах проведения платежа!
1. Курьером по Москве
2. Курьерскими службами по России
3. Пункты выдачи заказов
4. Постаматы
Точная стоимость рассчитывается индивидуально (зависит от веса, региона и способа доставки) и показывается при оформлении заказа
Укажите телефон в формате 8-XXX-XXX-XX-XX. Когда заказ прибудет в постамат, Вам отправится SMS с кодом получения.
При получении заказа:
Убедитесь в целостности упаковки и ассортимент соответствии накладной
Если при получении заказа в пункте выдачи вы обнаружили:
Нарушенную упаковку (вмятины, разрывы, следы вскрытия);
Несоответствие содержимого заказу (не хватает товара, подмена, брак)
Вы имеете право отказаться от заказа. Сообщите о причинах отказа в письменной форме на сопровождающей груз накладной с расшифровкой подписи.
Частичный отказ от продукции невозможен. Заказ передается только целиком. В случае рекламации оформляется отказ от всего Заказа.
При доставке Заказ вручается Получателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Получателя на месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение Заказа.
В случае, если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, стоимость повторной доставки оплачивается покупателем. (Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463)
Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа курьер, осуществляющий доставку Заказа, вправе требовать документ, удостоверяющий личность Получателя, и попросить указать тип и номер предоставленного документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
Продавец прикладывает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в Интернет-магазине, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Интернет-магазина.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и получения подписи Получателя в документах, которые подтверждают доставку Заказа. В случае невозможности доставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного им Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
В связи с новыми требованиями по обязательной маркировке биологически активных добавок (БАД)*, которые действуют с 1 сентября 2023 г., изменены условия обмена и возврата товаров. Обмену и возврату подлежат только БАД, в которых выявлены недостатки, не позволяющие использовать товар по прямому назначению и/или влияющие на качество продукта.
*Обязательная маркировка БАД в России специальными средствами идентификации регулируется Постановлением Правительства РФ (ПП РФ) № 886, принятым 31.05.2023 года.Важно! БАД надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Обращаем ваше внимание, что компания оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств за товар надлежащего качества.
1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи Покупателю, а возвратить после передачи - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
4. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
5. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца: 109202, гор. Москва, ул. 2-я Фрезерная, д.14, стр.1Г, комн.511/2, ООО «Планета здоровья». Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
6. Возврат Товара надлежащего качества
7. Возврат Товаров ненадлежащего качества